헝게스트 호텔 렙스

Ich war mit meiner behinderten Frau im Rollstuhl 4 Nächte in diesem Hotel. Bei der Ankunft waren wir erstaunt, Stufen ins Hotel aber keine Auffahrt oder Rampe für Rollstuhlfahrer. Wir mussten dann hinter das Hotel auf einen Parkplatz fahren. Dann rund um das Hotel mit Gepäck zu einer kleinen Tür durch die wir dann barrierefrei ins Haus konnten. Empfang Check IN. Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir bekamen ein Behindertengerechtes Zimmer. Zimmerservice Reinigung war sehr schlecht. Es wurden lediglich die 4 Tage nur die Handtücher gewechselt. Das Bett wurde nicht angerührt (trotz Trinkgeld) obwohl wir das Schild bitte reinigen an die Tür gehängt haben. Es wurde kein Boden gesaugt und nichts abgestaubt. Nun zum Zimmer selbst. Das Badezimmer ist zwar schön groß, aber es ist für behinderte Menschen nicht geeignet. Der Boden ist mit Marmor gefliest und äußerst rutschig. Der ganze Duschbereich müsste einen rutschfesten Bodenbelag haben. Hier sollte sich die Hotelleitung schnell einmal Gedanken machen. Noch zu sagen wäre das die Tür-Dichtungen erneuert werden, denn wenn ein Fenster öffnet wird, pfiff der Wind so laut, das an Schlaf nicht zu denken ist. Ansonsten waren wir sehr zufrieden. Wir hatten all-inklusive. Essen war sehr lecker und das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Diese soll aber keine Beschwerde sein sondern, dass sich die Hotelleitung Gedanken darüber macht, was Menschen mit Behinderung brauchen um sich im Hotel auch wohlfühlen. Danke

+ Saubere Zimmer, nette Mitarbeiter an der Bar und Rezeption, Zugang zur Therme, Preis-Leistung für all inklusive sehr gut - Kein Trinkwasser im Zimmer (nur in der kostenpflichtigen Minibar), das Essen war OK, aber nichts besonderes, viel zu salzig, manche Kellner haben ihr Job nicht gemacht - habe mir selber Bier von der Bar geholt, Nachhaltigkeit - na ja,auch nicht gebrauchte Badetücher und Bademantel werden gewaschen